SUPERVISoR/Teamleiter

PROFIL

Neben fortgeschrittenen Informatikkenntnissen sind es vor allem Ihre persöhnlichen Qualitäten welche Ihnen die Erfolge in dieser Funktion ermöglichen. Analytisches Denken, Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsstärke sind unentbehrliche Voraussetzungen. Eine kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Erfahrung runden Ihr Profil ab.

MISSION

Sie werden alle menschlichen, materiellen und logistischen Möglichkeiten ausnützen müssen um Ihre Teams zum Erfolg zu führen:
• Abhören und Analyse der Gespräche.
• Beistand und Unterstützung der Telemarketers.
• Ausbildung der neuen Telemarketers.
• Animation, Leitung und Motivation eines od mehrerer Teams.
• Bewertung der individuellen und teambezogenen Ergebnisse und Optimierung der Teamgrössen.
(Sie führen mindestens ein Team von 5 bis 10 Mitarbeitern und sind für den Erfolg Ihres Teams verantwortlich).

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